Questions/Réponses

Une question sur nos parcs de jeux Cavalkid de Valenciennes et de Saint Amand Les Eaux ?
Des réponses simples et pratiques pour vous faciliter la vie !


Quand Caval'Kid est-il ouvert ?

Périodes scolaires :

Mercredi, Samedi, Dimanche et jours fériés de 10 h 00 à 19 h 00

Vacances scolaires :

Tous les jours et jours fériés de 10 h 00 à 19 h 00

Vacances d'été (juillet/août) :

Tous les jours et jours fériés de 10 h 00 à 18 h 00


Fermé les 24, 25, 31 Décembre et 1er Janvier.

Doit-on réserver pour venir chez Caval'Kid ?

Non, sauf pour les anniversaires (voir plus bas) et les groupes (Accueil de Loisirs, Associations, etc…). 
Compte-tenu des normes de sécurité, l’accès peut être reporté durant les périodes de forte affluence. 
Les périodes de forte affluence sont les après-midi de vacances scolaires de Toussaint, Février et Pâques. 
De manière générale, une météo dégradée provoque une forte affluence dans nos parcs.

Peut-on laisser les enfants chez Caval'Kid et aller faire ses courses ?

Chez Caval'Kid, les enfants doivent TOUJOURS être accompagnés d’un adulte.

Qui paye quoi ? et pour quelle durée de jeu ?

Caval'Kid propose un tarif "1 h de jeu" ou un tarif "illimité" si vous souhaitez rester plus d'une heure. 
Caval'Kid est GRATUIT pour les adultes accompagnateurs.


A quel âge les enfants peuvent-ils venir chez Caval'Kid ?


Les jeux chez Caval'Kid sont accessibles aux enfants âgés de 1 à 12 ans.
Un espace de jeux clos et sécurisé est aménagé spécifiquement pour les enfants de 1 à 5 ans. 
Les jeux gonflables sont accessibles aux enfants de 3 à 12 ans.
Le Grand Labyrinthe est réservé aux enfants de 3 à 12 ans.

Que font les Parents pendant que les enfants jouent ?

Caval'Kid est un parc de jeux FAMILIAL, les parents ont la possibilité (selon l'affluence) de savourer ce moment de jeux avec leurs enfants. 
Un accès WIFI ainsi que des magazines sont mis gratuitement à la disposition des parents. 
La Cafétéria est bien entendu à la disposition des parents.

Peut-on accompagner les enfants dans les jeux ?

Oui cela est possible selon l'affluence, et sous réserve de porter des chaussettes. 
L’accès aux jeux reste possible à tout moment en cas d’urgence.

Peut-on venir le matin, partir le temps du déjeuner et revenir ensuite ?

Non, toute sortie est définitive. 
Notre SNACK vous propose des formules pour déjeuner sur place (Snack, Menu enfant, Américains, Paninis etc…).

Peut-on venir avec son goûter ou son pique nique ?

Non, compte-tenu des normes sanitaires, il n’est pas possible de venir avec de la nourriture de l’extérieur. 
Sont tolérés les aliments pour bébés, ou régime pour enfants présentant des allergies alimentaires.

Les chaussettes sont-elles indispensables ?

Les chaussettes pour vos enfants sont OBLIGATOIRES, pour des questions d'hygiène et de sécurité. 
Caval'Kid propose des paires de chaussettes en VENTE à 1,60 € la paire. Elles sont également indispensables pour les adultes souhaitant accompagner les enfants dans les jeux.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Vous pouvez payer en espèces, carte bleue ou chèques vacances. Les chèques ne sont plus acceptés chez Caval'Kid.
 
Anniversaire : Comment réserver et combien de temps à l’avance ?

Vous pouvez réserver votre anniversaire sur le site www.cavalkidparc.fr .
Vous pouvez également réserver votre anniversaire à l'accueil de votre parc Caval'Kid.
Il est conseillé de réserver au moins 3 à 4 semaines à l'avance.

Anniversaire : Que comprend la prestation ?


Anniversaire : Combien de temps dure la fête ?

L'Anniversaire dure 2 heures, soit environ 1/2 heure pour le goûter et 1 h 30 dans les jeux, selon la formule choisie et les animations.

Anniversaire : En cas d'annulation, puis-je être remboursé de mon acompte ?

Nous vous rembourserons en entrées équivalentes.

Accueils de Loisirs, CE, Associations, Entreprises : quelles sont nos formules sur mesure ?

Pour les Accueils de Loisirs, des tarifs spécifiques sont proposés les Mercredis ainsi que pendant toutes les vacances scolaires. 
Pour les Comités d'Entreprise, Caval'Kid propose de la billetterie ainsi que des formules à la carte pour des Arbres de Noël ou autre événement.

Une autre question ?

Vous avez une demande ou une question sur un sujet en particulier ? 

Posez-la nous, nous y répondrons dans les plus bref délais.






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